Om du upptäcker något som är utöver det normala i din byggnad
Om du upptäcker något som är utöver det normala i din byggnad, till exempel en brist eller skada, är det klokt att rapportera detta som en Avvikelse.
Avvikelser används för att skicka meddelanden till Driftsansvarig, Städansvarig, Utomhusansvarig eller IT-ansvarig. Funktionen är tillgänglig för alla användare av FAMAC, med undantag för Entreprenör och Tillsynsmyndighet.
Om du inte ser de olika mottagaralternativen betyder det att inga användare (personer) har tilldelats en eller flera av dessa roller. Kontakta därför din chef om du saknar ett eller flera av de nämnda alternativen. Roller som Fastighetsägareadmin och Användaradmin kan ange mottagare för avvikelser.
Rapportera avvikelse
För att rapportera en avvikelse måste du antingen navigera till Instrumentpanelen (Dashboard), eller först gå in på den byggnad som avvikelsen gäller.
Det gör du genom att klicka på Hem-knappen eller knappen Välj byggnad, och därefter klicka på namnet på den byggnad där du vill rapportera avvikelsen.
- Hem-knappen ser ut så här, och finns uppe till vänster på skärmen, under FAMAC-logotypen.
- Välj byggnad-knappen ser ut så här, och finns uppe till höger på skärmen.
När du har öppnat Instrumentpanelen eller valt byggnad visas en meny till vänster. Klicka där på Avvikelser.
Du får då upp ett nytt skärmformulär där du fyller i nödvändig information till den som ska hantera avvikelsen.
Ditt namn, datum/tid och koppling till vald byggnad fylls i automatiskt i FAMAC. Det innebär att du endast behöver välja mottagare och fylla i fälten samt "Beskriv avvikelsen" när du ska skicka in avvikelsen. Du har också möjlighet att koppla avvikelsen till hyresobjekt (om modulen är aktiverad) och/eller rum (om det finns registrerade rum i byggnaden).
Du har även möjlighet att bifoga en eller flera filer. Det kan till exempel vara användbart att bifoga bilder.
Mina avvikelser
Här får varje användare en översikt över sina tidigare inskickade avvikelser med tillhörande status (obehandlad, under utförande, utförd eller förkastad). Här kan du klicka på avvikelsetiteln för att se mer information.
Om du vill se alla dina avvikelserapporter för alla byggnader kan du välja användarmenyn och Mina avvikelser.